Locowin Casino - El jugador ha sido acusado de abuso de bonificación.

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Hola Mauno,

En cuanto a su cuenta, ha sido prohibida permanentemente de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

No participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de arreglo u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los Juegos y no deberá utilizar ningún método o técnica asistida por software o dispositivo de hardware para su participación en cualquiera de los los juegos. Por la presente, nos reservamos el derecho de invalidar cualquier apuesta en caso de tal comportamiento.

Se le permite tener solo una cuenta por jugador, por hogar, por dirección física, por dirección IP y registrarla personalmente. Solo puede abrir una cuenta en el sitio web proporcionado por nosotros. Si intenta abrir más de una cuenta, todas las cuentas de apuestas que intente abrir pueden bloquearse o cerrarse y todas las apuestas pueden anularse. GAMMIX LTD. tiene derecho a cancelar cualquier cuenta duplicada en cualquier momento. Si nota que tiene más de una Cuenta registrada, debe notificarnos de inmediato. Si no lo hace, es posible que se bloquee el acceso a su cuenta.

GAMMIX LTD. se reserva el derecho de rechazar o cerrar una Cuenta a su entera discreción, pero cualquier obligación contractual ya asumida por GAMMIX LTD. deberá, sin perjuicio de los derechos disponibles por ley para GAMMIX LTD., ser respetado en consecuencia.

Prohibimos la colusión de jugadores y no permitimos que ningún tipo de robots y dispositivos programados participen en el juego.

En cualquier momento podemos eliminar cualquier saldo positivo en su Cuenta contra cualquier monto que nos deba cuando reajustemos cualquier apuesta o apuesta de conformidad con cuentas duplicadas, colusión, trampa, fraude, actividad criminal o errores.

GAMMIX LTD. tiene derecho a limitar, cancelar y rechazar apuestas en el caso de que se consideren demasiado grandes o si vemos que el patrón de apuestas del jugador se realiza de tal manera que se está abusando del sistema.

5.1 Cualquier bono solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora / dispositivo y / o dirección IP.

5.10 En el caso de que Locowin considere que algún jugador ha hecho trampa, se ha aprovechado injustamente de las bonificaciones o ha actuado de mala fe de alguna otra manera en relación con una promoción ofrecida en el sitio, nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar permanentemente la cuenta. En caso de esto, Locowin no está obligado a reembolsar los activos del jugador en la cuenta y todo será confiscado.

6.8 Los bonos ofrecidos por Locowin están destinados exclusivamente a jugadores recreativos genuinos. No se tolerará el abuso de bonificaciones / promociones. Los patrones y la actividad de las apuestas de los jugadores se controlan constantemente y, en caso de abuso de bonificación, Locowin se reserva el derecho de cancelar, suspender o bloquear cualquier cuenta de jugador culpable de abuso, así como anular / revocar cualquier actividad de juego pendiente y reembolsar el depósito original. Locowin también puede decidir a su propia discreción prohibir a cualquier jugador participar en las promociones de Locowin por un período de tiempo definido o indefinido según lo decida la gerencia de Locowin Casino.

6.12 Si un jugador viola los términos de una oferta o promoción, o si existe una sospecha razonable de que una serie de apuestas de un jugador o grupo de jugadores se realizan de tal manera que existe la sospecha de que se ha producido una manipulación del resultado. intentado obtener el bono de bienvenida u otro tipo de ofertas garantizadas a los jugadores, o un grupo de jugadores, independientemente del resultado, Locowin se reserva el derecho de retirar la oferta y eliminar las apuestas pagadas con bonos o ganancias de bonificación.

6.13 Antes de que se pueda procesar cualquier retiro, primero debemos examinar su juego para detectar eventuales discrepancias. Para lograr un juego limpio con respecto al uso de bonificaciones, las apuestas jugadas con la única intención de recibir la bonificación por sí misma, a cambio, como ganancias, se considerarán una discrepancia en el juego. Esto se refiere a apostar por pagos iguales o marginales bajos.

6.14 Si Locowin encuentra alguna irregularidad en el patrón de juego, se reserva el derecho de retener cualquier retiro y / o confiscar todas las ganancias, y si es prudente, después de que los bonos hayan sido anulados, devolver los depósitos del jugador sin necesariamente tener que informar al jugador sobre esto.

Atentamente,

Casino Locowin

Querido Mauno,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Debo admitir que este es un caso bastante complicado, que menciona muchos problemas diferentes. Por el mensaje del casino, veo que ha sido acusado de incumplir más de un término: utilizar métodos asistidos por software (robots y dispositivos programados), crear varias cuentas, abusar de las bonificaciones, utilizar patrones de apuestas, etc. Si el problema principal es la bonificación abuso, mencionamos nuestra posición en uno de nuestros artículos. Creemos que los jugadores deberían poder jugar con las bonificaciones como prefieran, siempre que utilicen su información personal (y correcta) y no creen varias cuentas:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

Sin embargo, el casino afirma que se han creado varias cuentas, probablemente por jugadores que usan la misma dirección IP. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar haya creado una cuenta en este casino también? ¿Podría confirmar que no utilizó ningún método asistido por software / dispositivo programado para participar en el juego?

Si hay alguna otra comunicación entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

He estado viviendo solo durante 15 años y nadie no usa una computadora o conexión a Internet como yo, tengo exactamente una cuenta locowincasinolle y luego recibí exactamente una bonificación de eso y realmente no sé cómo usar ningún software de robots no mencionar.

Muchas gracias Mauno por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Mauno.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido Mauno.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Otra opción es presentar una queja oficial ante ADR y / o la autoridad de licencias del casino. Con mucho gusto te ayudaré con eso. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web. Avíseme si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

jozef.k@casino.guru