El jugador de España realizó un depósito de 150 euros, que fue retirado de su cuenta pero no se refleja en la cuenta del casino. La transacción está pendiente en estos momentos.
hize un deposito de 150 euros que fue retirado de mi cuenta y transferido pero no esta en mi cuenta en la cual realize mi deposito, dicha transaccion esta pendiente
Estimado kevin_ddo,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado comunicarse con su procesador de pagos con respecto a este problema?
¿Cuando hiciste el deposito?
¿Fue tu primer depósito en este casino?
¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.
Atentamente,
Dominica