La verificación del jugador está atascada por un motivo desconocido. La queja se resolvió ya que el jugador ha sido verificado y pagado. Todavía está esperando algunos de sus pagos debido al límite de retiro mensual del casino.
Gané dinero y debo verificar mi cuenta.
Hice esto y no obtuve comentarios sobre el estado de mi cuenta.
Me preocupa que no me respondan aquí y que se pierda mi dinero.
Hola Félix,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Locowin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Desde cuándo se lleva a cabo el proceso de verificación? ¿Alguna vez te respondieron y si es así, de qué se trataba? ¿Utilizó algún dinero de bonificación para acumular sus ganancias?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola,
el primer pago fue antes de mi verificación. La verificación tarda 9 o 6 días.
Solo recibo respuestas en el chat en vivo, no por correo electrónico. No se utilizaron juegos de bonificación ni dinero de bonificación. Me preocupa un poco no recibir mi dinero. También por cosas malas que leo en internet.
Hola Félix,
En primer lugar, felicitaciones por sus ganancias. Nos complace decir que su cuenta se verificó con éxito por ahora, incluso ayer aprobamos su retiro de nuestra parte. La transferencia bancaria tarda de 1 a 5 días hábiles hábiles en acreditar el dinero en su cuenta bancaria.
Todos los retiros pendientes serán procesados de acuerdo a los términos y condiciones.
4.10. Si desea retirar una parte de las ganancias que asciende a 20 000 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda) o más, tenemos derecho a dividir el pago en cuotas hasta que se pague el monto total. No obtendrá ningún interés sobre las cantidades pendientes.
El monto máximo a retirar por semana es de 5000 EUR o 20 000 EUR por mes (o el equivalente en cualquier otra moneda).
Háganos saber si necesita más ayuda.
Atentamente,
Locowin Casino.
Hola,
muchas gracias por la respuesta
¿Qué día de la semana se transferirá la nueva cantidad de 5.000 €?
Recibí una transferencia de 10.000 €.
Dado que solicité mi primer pago el 25 de marzo de 2022, según mi factura, tengo derecho a 15 000 € incluida esta semana, ¿o me equivoco aquí?
¿Tengo que tomar más medidas en cuenta o se me transferirán 5.000 € semanalmente hasta que se transfiera mi saldo?
Saludos cordiales
Hola Locowin y gracias por acompañarnos.
¿Podría también proporcionar una respuesta a la pregunta del jugador?
También querido Félix, infórmenos si habría alguna actualización con respecto al retiro, si llega un nuevo pago o si recibe alguna información del casino.
Hola,
Por supuesto que sí.
Solo me gustaría saber en qué día de la semana puedo contar con los 5.000 €.
Espero una pronta respuesta.
Hola Félix,
Gracias por su paciencia.
El próximo pago será la próxima semana, con suerte el lunes. Todos los retiros se procesarán de acuerdo con los Términos y condiciones hasta que se liquide todo el monto.
Atentamente,
Locowin Casino.
Buenos días,
Nada fue transferido en la última semana.
Según los términos y condiciones, ya me faltan 10.000 €.
¿Cuándo llegarán las transferencias que faltan?
¿Cuándo puedo esperar que las transferencias lleguen regularmente ya tiempo?
Gracias
Buenos días,
Desafortunadamente, no obtuve una respuesta a mi pregunta a través del chat en vivo.
Si pongo mi cuenta en AUTOEXCLUSIÓN durante 6 meses, ¿me seguirán pagando mis retiros? ¿Es así como protejo la cuenta de un hackeo que juega con mis retiros?
Agradecería una respuesta aquí.
Muchas gracias
Hola Félix,
Hemos verificado su cuenta, su cuenta ha sido cerrada por decisión de la gerencia.
Como pudimos ver, algunos de sus retiros pendientes se procesaron el 10 de abril de 2022 según el límite de retiro.
Todo su retiro se procesará de acuerdo con los términos y condiciones.
Saludos,
Locowin Casino.
Buenos días,
¿Significa eso que todos los pagos pendientes todavía se están pagando de acuerdo con los términos y condiciones generales?
O cuales son estos en mi caso?
Gracias
Hola Félix,
Según la publicación del casino, diría que cada retiro pendiente que tenía se pagará y su cuenta permanecerá cerrada. ¿Podría por favor informarnos si llegaría alguno de los retiros? ¿Cuántos hay pendientes y en qué montos?
Buenos días,
Me han pagado 16.000 € hasta ahora.
Todavía debe haber alrededor de € 70,000 pendientes.
¿Quieres saber cuándo recibiré las cantidades pendientes?
Estoy esperando comentarios positivos aquí.
Muchas gracias
Hola Félix,
Como pudimos ver, procesamos 6000 euros el 16.04.2022. Su retiro restante se procesará según los términos y condiciones.
Saludos,
Locowin Casino.
Buenos días,
¿Eso significa que todos los pagos pendientes de acuerdo con los términos y condiciones generales se seguirán pagando?
O ¿cuáles son los términos y condiciones generales en mi caso?
Gracias
Estimado Félix,
Creo que significa que recibirá su retiro de acuerdo con sus términos y como tienen un límite de retiro semanal y mensual, obtendrá solo una parte de su dinero semanal/mensualmente, pero todo debe pagarse por completo si nada cambia.
Ahora es solo cuestión de tiempo antes de que reciba todos sus pagos.
Buenos días,
entonces probablemente tendré que esperar para ver si se liquidan los pagos por el monto de mi reclamo.
Tengo la suma de los pagos abiertos a través de fotos.
Gracias
Hola Félix,
Como pudimos ver que su retirada de 6.000 euros había sido aprobada el 22.04.2022.
Todo su retiro pendiente se procesará de acuerdo con los siguientes términos.
4.10. Si desea retirar una parte de las ganancias que asciende a 20 000 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda) o más, tenemos derecho a dividir el pago en cuotas hasta que se pague el monto total. No obtendrá ningún interés sobre las cantidades pendientes.
El monto máximo a retirar por semana es de 5000 EUR o 20 000 EUR por mes (o el equivalente en cualquier otra moneda).
Saludos,
Locowin Casino.
Estimado Félix,
De acuerdo con los términos y condiciones del casino, tomará un tiempo hasta que reciba todos sus retiros, ya que es una cantidad mayor de dinero. Por ahora no hay nada más que podamos hacer, probablemente solo tendrá que esperar hasta el límite mensual.
Estimado Félix,
Como se mencionó anteriormente, debe esperar ahora el límite de retiro. La queja ahora se cerrará ya que no hay nada más que podamos hacer por ahora y el casino actúa de acuerdo con sus términos y condiciones. Comuníquese conmigo en nikolas.b@casino.guru en caso de que tenga algún problema con respecto a este caso.
Saludos,
Mella
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