Lord Lucky Casino - El jugador no puede obtener un reembolso.

Me he puesto en contacto con el propietario de este sitio sobre un problema con lordlucky que no paga o reembolsa una cantidad, ya que el proveedor ordenó que lo reembolsaran y qué veo aquí para darle a este sitio de estafa lordlucky una calificación de 9.1. increíble.

Querido Halil

Gracias por contactarnos. Lamento escuchar que tiene dificultades con su reembolso. Me gustaría informarle que hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar consejos honestos y veraces basados en datos reales. Somos independientes y utilizamos una metodología compleja cuando revisamos casinos. Puede leer más sobre Casino.guru aquí: https://casino.guru/about-us.

Haremos todo lo posible para ayudarlo, pero necesitamos más información para comprender su problema. ¿Podría intentar describir su problema con más detalle?

Atentamente,

Peter

No tengo la energía para volver a pasar por esto una vez más. Si es correcto, uno de sus collages tiene toda la información sobre este problema. aconsejé a lordlucky que reembolse pero se negaron. sandwich no es profesional mientras he perdido una buena cantidad en el casino.

Querido Halil

Revisé las quejas que nos envió por correo electrónico y actualicé el resumen de este caso. Ahora me pondré en contacto con el casino y pediré una respuesta. Gracias por su paciencia.

Atentamente,

Peter

gracias por recoger el caso nuevamente

Espero que salga algo positivo.

dedos cruzados

Hola Halil

Recibimos un correo electrónico de un representante de casino. Afirma que se le informó que el casino investigó con Evolution Gaming dichas rondas y que "las dos apuestas fueron expulsadas y las apuestas originales del cliente fueron devueltas a su saldo".

¿Recibiste el reembolso?

Atentamente,

Peter

Estamos hablando de un error que se produce en el momento en que puede ganar una apuesta después de una racha perdedora. ¿No es extraño que no ocurra cuando está perdiendo? Desafortunadamente no recuerdo si me reembolsaron las apuestas . Esta no es la forma de administrar un casino. Esto me sucedió varias veces y la mayoría de los casinos confiables reembolsaron toda la apuesta, incluidas las ganancias.

Para mí es importante dejar que los jugadores vean que los casinos tienen una protección de seguridad incorporada para evitar que ganes simplemente cometiendo un error.

Hola Halil

Gracias por la respuesta. El casino declaró que las dos apuestas fueron reembolsadas a su cuenta. Si no recuerda si las apuestas fueron reembolsadas, no hay evidencia de que el casino lo haya hecho perder dinero. Es muy desagradable cuando ocurre un problema técnico, pero no necesariamente significa que fue causado por el casino. Te recomiendo que grabes tu juego en el futuro. Podrás usar los videos como evidencia. Por el momento, no hay razón para que penalicemos el casino.

Atentamente,

Peter

Hola Halil

¿Podemos considerar este caso cerrado? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Atentamente,

Peter

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.