PrincipalQuejasLottaBet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

LottaBet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

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Importe: 708 INR

LottaBet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 17/01/2023 | Caso cerrado : 01/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

A la jugadora de la India le confiscaron sus ganancias debido a las acusaciones de abrir varias cuentas. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El casino Lottabet es un sitio de casino farud. Me debitó el monto de mi ganancia sin ningún motivo.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones del casino y encontré que la regla 1.2.4 se refiere a esto:

1.2.4. La Cuenta del Jugador debe estar registrada con su propio nombre y datos personales correctos y solo se emitirá una vez para el Jugador y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, domicilio, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico, o cualquier entorno donde se comparten computadoras (por ejemplo, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.), computadora (u otro dispositivo de acceso) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que el Jugador abra con la Compañía, o que sea propiedad del Jugador en relación con los Servicios, será "Cuentas duplicadas". La Compañía tiene derecho a cerrar cualquier Cuenta Duplicada (pero no estará obligada a hacerlo). Si la Empresa cierra una Cuenta Duplicada

¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Podría informarme si ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Tu cuenta sigue abierta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Halema12:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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