La jugadora del Reino Unido lleva 12 meses esperando un retiro, con un retiro aprobado de 12.510 euros el 03/11/2023 y otro de 2.600 euros el 28/11/2023 que no han sido recibidos en su cuenta bancaria. A pesar de la comunicación inicial con el casino, no ha habido respuestas a sus últimos correos electrónicos sobre sus retiros.
Hola.
Retiré el dinero el 11/03/2023 LMW130428901. En lottomat.com aparece como aprobado, pero aún no he recibido dinero en mi cuenta bancaria. El monto de este retiro fue de 12 510 euros.
El segundo retiro es LMW981865486 que se realizó el 28/11/2023.
El dinero no llegó a mi cuenta bancaria. El monto de este retiro fue de 2600 euros.
Tuve correos electrónicos conversando con ellos durante los primeros meses con promesas de pagarlo pronto, pero ahora llevo un año esperando mi dinero y no he recibido respuesta de ellos en los últimos meses.
No es del todo bueno, puedo depositar sin problemas, pero no puedo recuperar el dinero cuando hago retiros.
Hola cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Lottomat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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