Loyal Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Querido equipo,

Mi nombre es Georgi Fotev y le escribo porque uno de sus casinos TOP recomendados es el peor casino en el que he estado jugando.

Está recomendando el casino, sin embargo, no puedo retirar la cantidad de 50 euros durante más de 2 semanas.

Después de que me puse en contacto con ellos, resultó que había algún problema, por lo que me devolvieron la cantidad nuevamente con la esperanza de poder reproducirla. Después de eso, me han informado que haga el retiro nuevamente (preferiblemente eligió otra forma pero no la tienen), así que retiré el monto. Me lo han devuelto pidiéndome un extracto bancario.

Ahora estoy esperando que se confirme sin embargo:

1. No me han contactado que el monto está bloqueado
2. No lo han devuelto a mi cuenta inicialmente
3. Lo han reembolsado dos veces con la esperanza de gastarlo, la forma más barata de mantener a los clientes jugando.
4. Al final, están solicitando documentos confidenciales para la aprobación de mi tarjeta de crédito que he proporcionado y necesito esperar nuevamente, no sé cuánto tiempo para obtener una respuesta sobre esto.

Finalmente, incluso si juego el dinero y gano, no puedo retirarlos, porque este es el peor casino de todos los tiempos. Entonces, la única opción es gastarlos de la manera más rápida que pueda y olvidarme de esta muy, muy mala experiencia del cliente, pero lo más importante, ¡ RECOMENDADO POR USTED EN SU PROXIMO LUGAR!

Honestamente, debe prestar más atención a los casinos que está recomendando o todo el servicio que brinda es una tontería para obtener mejores ofertas de afiliados de los casinos ...

Gracias por tu servicio perfecto

Calificación <

Atentamente,

Querido Georgi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no es necesario, significa que también se ofrecerá para retiros.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?

Por último, comprenda que no podemos basar la calificación del casino en la experiencia de un jugador. Esta es solo la tercera queja que hemos recibido por Loyal Casino. Los dos primeros se marcaron como "injustificados" y "el jugador dejó de responder", por lo que no pudimos iniciar ninguna investigación. Si está interesado en el proceso de revisión de los casinos en línea, podría recomendarle que consulte nuestro artículo https://casino.guru/our-casino-reviews .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Georgi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.