LTC Casino - El jugador enfrenta problemas de comunicación con el casino.

Literalmente me han bloqueado cualquier forma de comunicación con el cas.

ino!!! El correo electrónico nunca responde!!!

Estimado Jpbigdog95,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?

• ¿Su cuenta de Casino ha sido verificada exitosamente en el pasado?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Se puede acceder a su cuenta actualmente?

Si existe alguna comunicación relevante del pasado entre usted y el casino que pueda proporcionar información sobre este problema, envíela de inmediato a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

No tengo cuenta verificada porque no era necesario. Puedo acceder a mi cuenta. Y sí, he tenido 2 retiros con bitcoins pero ambos están congelados y no puedo obtenerlos... como dije, el chat ha sido bloqueado y es molesto.

Tengo un depósito de $235 y uno de $169 dólares ambos están congelados

Hola

Hola Jpbigdog95,

• ¿Podría aclarar qué representa la cantidad disputada de $100 si sus retiros pendientes son de $235 y $169?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Gracias.

No, el casino no tiene bonos y, como no sabía las cantidades de depósito de monedas BTC, retiré.

2 semanas y todavía no he recibido mi monwy

Pido disculpas pero todavía no entiendo.

• ¿Podría aclarar qué representa la cantidad disputada de $100 si sus retiros pendientes son de $235 y $169?

Gracias.

¡¡¡Hablas en serio!!! ¡¡¡Te tomó 5 días hacer la misma pregunta!!!! ¿¿Literalmente estás perdiendo el tiempo cada día que pasa? ¿Es menos probable que me lo entreguen? Y se supone que puedes ayudarme pero no puedes encontrar una oración.

Todos me han dado falsas esperanzas e información falsa. Perdí mi tiempo y me causaron dos semanas de retraso en recibir mi dinero congelado, ¡gracias! Publicaré estas fotos en todos los sitios sociales.

El equipo de soporte me robó el dinero cuando creé una cuenta nueva para poder preguntarle a soporte por qué me robaron el dinero, inmediatamente bloquearon mi nueva cuenta del chat.

Ya ni siquiera me importa, estoy cansado de vivir en un mundo donde está bien que la gente robe el dinero de otros con juegos falsos, hay personas como tú que quieren actuar como si estuvieran ayudando a la gente gratis. cuando en realidad todos comieron y recibieron pagos de anuncios, patrocinadores o promociones. Y la gente como yo que sólo quiere justicia. La única justicia en el mundo es la muerte.

¡¡¡Guau, ahora debido a todo el tiempo perdido, literalmente ya ni siquiera puedo ir al sitio web, no se carga!!! Muchas gracias por preocuparse tanto por las estadísticas de su sitio web y no por los putos jugadores.

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.

Debo advertirle que no se tolerará el uso de lenguaje ofensivo o intimidante. Cualquier intento adicional de atacar verbalmente o intimidar a los profesionales de Casino.Guru o a cualquier miembro del personal del casino puede resultar en el bloqueo permanente de su perfil en nuestro sitio web. Nuestro objetivo principal es ayudar a los jugadores y tenemos una política de tolerancia cero para dicho comportamiento.

Le pedí que aclarara el monto en disputa, ya que es un procedimiento estándar cuando no coincide con los comentarios o capturas de pantalla de un jugador. Ahora lo he cambiado de $100 a $404.

Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola Jpbigdog95,

He revisado su caso y me comunicaré con el casino para ver si puedo ayudarlo.

Nos gustaría invitar a LTC Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado LTC Casino,

¿Puede proporcionarnos información sobre el estado de las solicitudes de retiro y la cuenta del jugador? ¿Por qué motivo se han congelado las transacciones?

Atentamente,

Adán

No van a responder otra vez, esto no tiene sentido.

¡¡¡Gracias a todos por nada!!!

Hola Jpbigdog95,

Aprecio su frustración porque está tomando algún tiempo obtener una respuesta, pero siempre damos hasta 2 semanas para que el casino responda antes de cerrar la queja.

También me comuniqué con ellos a través de Skype, así que espero escuchar algo pronto.

Atentamente,

Adán

Oh BOI!!!!! Más esperanza!!! Cualquier hombre. Durante 4 semanas eso es todo lo que he escuchado, y al final de todo esto, se habrán salido con la suya robando mis ganancias y todos recibirán otra queja más cercana a sus estadísticas. Y todo lo que tuve fue una falsa esperanza, dinero perdido y una gente que no sabe nada sobre lo que estoy enfrentando diciéndome que dejara de lanzar y fuera paciente.

Estimado Jpbigdog95,

No ha habido respuesta del casino, me comunicaré con ellos una vez más según nuestras políticas de quejas. Me doy cuenta de que esta situación continúa desde hace mucho tiempo, pero comprenda que, como servicio de mediación, no podemos lograr nada si el casino no coopera con nosotros.

Nos gustaría pedirle a LTC Casino que responda a esta queja una vez más. Extenderé el cronómetro por 7 días. Si no hay respuesta dentro del plazo especificado, la queja se cerrará como "no resuelta" y tendrá un efecto negativo en la calificación del casino.

Atentamente,

Adán

Como dije, todos están usando mis pérdidas de dinero para acreditar su revisión para que este sitio web genere ganancias y yo no tengo nada, gracias.

Gracias por tu explicación, LTC Casino.

Aprecio que haya dicho que todos los pagos se han realizado al jugador, pero el jugador afirma que tuvo 2 retiros por un total de $404 que no se recibieron.

¿Podría pedirle que proporcione alguna evidencia de respaldo del historial/saldo de transacciones del jugador? Se puede enviar a mi correo electrónico, adam.m@casino.guru .

Atentamente,

Adán

Y donde dice jpbigdog95 por cualquiera de esas tonterías

Tenle 2 semanas para responder y ahora viene con mensajes locos. Si algo de eso fuera cierto, ¿por qué tardó dos semanas en responder?

O contarles cómo mi cuenta fue bloqueada accidentalmente y ustedes dicen que no tenían control sobre ella.

Anteriormente, se advirtió al jugador sobre el uso de lenguaje abusivo en nuestro foro. Como la advertencia no lo detuvo y amenazó a los representantes del casino en una queja, tuvimos que prohibir su perfil permanentemente.

Por lo tanto, esta queja ahora será cerrada.