El jugador del Reino Unido critica el proceso de verificación y retiro. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Luck Casino UK - El jugador no está satisfecho con la experiencia general del casino.
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Importe: £40
Luck Casino UK
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Luck Casino UK has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Sitio de casino/tragamonedas absolutamente terrible. Lo peor en lo que he estado. Al tratar de hacer un retiro, luego se le pide que proporcione un comprobante de identificación, comprobante de domicilio, comprobante de transacción, comprobante de tarjeta bancaria. Luego, queriendo que deposite más dinero de una tarjeta bancaria diferente para que continúen y procedan con mi retiro. Absolutamente estafa de un casino. Aconsejaría a cualquiera que no visite este sitio. Definitivamente uno para perderse.
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hace 1 año
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Estimado galés,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha recibido alguna confirmación con respecto a la verificación exitosa? ¿Podría confirmar que siguió todas las instrucciones que le dio el casino para recibir sus ganancias?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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Sí, todo fue verificado. Hecho todo lo que dijeron. Quería que depositara más dinero de otra tarjeta bancaria para recibir mi retiro. No tengo otra tarjeta bancaria. entonces no puedo hacer eso. Así que perdí £ 50. ¡El servicio de atención al cliente también fue bastante grosero!
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Welshdad. Desafortunadamente, algunos bancos rechazan transacciones provenientes de establecimientos de juego, por lo que los casinos sugieren que los jugadores utilicen métodos de retiro alternativos.
¿Entiendo correctamente que terminó perdiendo todas sus ganancias?
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hace 1 año
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Hola, Welshdad:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Sí, perdí todas mis ganancias, cuando me dijo que depositara otras 10 libras esterlinas no me dijo de otra tarjeta, así que también perdí eso.
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hace 1 año
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Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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