Lucky Bar Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

Hola,

He pedido en varias ocasiones cerrar mi cuenta de forma permanente, el casino cierra mi cuenta, sin embargo, yo mismo la he vuelto a abrir fácilmente. Actualmente he pedido que se cierre. Sólo me preguntaba si hay un caso? Debo de depositar 100's. Los cierres se realizaron a través del chat en vivo, no creo que tenga ningún correo electrónico, etc.

Estimado/a Maloney457,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y darme de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ):

Juego responsable

Los juegos pueden ser tanto entretenidos como rentables, pero no siempre se puede ganar. Perder es parte del juego y hay que estar preparado para ello. Por lo tanto, debe jugar de manera responsable y no arriesgar dinero que no puede permitirse perder. Los juegos también pueden ser adictivos y pueden hacerte perder fácilmente la perspectiva del tiempo y el dinero. En LuckyBarCasino, queremos que todas sus experiencias de juego sean lo más positivas posible y brindarle los medios para controlar su juego.

Si desea cerrar o limitar su cuenta, comuníquese con soporte:

support@luckybarcasino.com

Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Ejemplo:

Asunto del correo electrónico: autoexclusión

Información del jugador:

Nombre de pila:

Apellido:

Fecha de nacimiento:

Inicio de sesión del casino:

Dirección de correo electrónico:

"Saludos Lucky Bar Casino,

 

Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con el juego por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).

 

La razón que precedió a mi decisión es xxx

 

Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".

Envíe otro correo electrónico a support@luckybarcasino.com (puede enviarme una copia en CC a petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

Hola, Maloney457:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

No podemos llevar a cabo más investigaciones ni proporcionar posibles soluciones debido a la falta de respuesta del jugador. Como resultado, hemos cerrado el caso, pero el jugador es libre de reabrir la denuncia en cualquier momento.