Lucky Creek Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias de bonificación.

Reclamó un bono de $ 75 en fichas gratis, sorprendentemente cumplió con los requisitos de juego, que eran $ 2,500 y se destinaron a retirar $ 103 porque eso es todo lo que podía retirar de un bono a pesar de que gané $ 203, en realidad me llamaron para verificar mi información "Joshua" era su nombre sonó en el extranjero, dijo que todo estaba bien y que mi retiro se procesará, pero necesitaba depositar $ 20, así que lo hice y, unos días después, después de acosarlos diariamente, me dijeron que cumplí con el requisito de juego, aunque mi cuenta mostró que sí. . No pagan cuando llega el momento. Manténgase alejado de este sitio, son una estafa

Querida Crystal,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla de tu retiro pendiente o el historial del juego a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Se han enviado fotos

Muchas gracias, Crystal, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Crystal,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Lucky Creek Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle al Lucky Creek Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.