El jugador de Finlandia tuvo problemas para retirar 4.000€ en ganancias debido a problemas al cargar una imagen de verificación. A pesar de los problemas persistentes y de las dos semanas de espera desde la verificación, la retirada aún estaba pendiente. Posteriormente, la cuenta fue verificada, sin embargo no influyó en el retiro. Hicimos varios intentos de comunicarnos con el casino, pero no respondió a nuestros mensajes. Mientras tanto, el jugador no informó ningún progreso, por lo que sin la cooperación del casino nos vimos obligados a cerrar la queja por considerarla no resuelta.