El jugador de Polonia ha solicitado un retiro hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta". Hemos reconocido que el jugador ha recibido sus ganancias y cambiamos la clasificación a 'resuelto'.
Insisto windrawal 25.05.2021 nad ingenio y espero chat pomies de soporte esperar y la última vez 1.06.2021. promete 2-4 días y ahora el apoyo es silencioso
Querido preziorek,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Hola, quería preguntar si LUCKYBET tiene ese problema. porque el hombre del chat dice que su sistema de retiro de efectivo no funciona, que hay un problema con el sistema y no le pagan a nadie y no sabe cuando me va a cambiar, es gracioso o se está burlando de mí, Llevo esperando 3000 € de dinero desde el 25/05/2021 y primero me prometieron una semana, luego otros 2-4 días y ahora dicen que no saben cuándo y me estoy degradando mucho cada día y no sé si realmente hay un problema o simplemente no quieren darme 1000 € de ganancia, enviaron antes y quedan 10 000 más y tengo mucho miedo de que me quieran quitar este dinero.
Muchas gracias, preziorek, por sus respuestas. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?
Utilizo CRYPTO BTC .porque tales métodos me dijeron que tuviera que enviar 1000 € y luego ordené 3000 € 25/05/2021 hasta el día de hoy, los caballeros a menudo no prometieron nada muchas veces y ahora dicen que no saben cuándo, porque con el sistema de ordenar pagos, aparentemente no le pagan ni un poquito a nadie a extraños No se quejan en ningún lado
Muchas gracias, preziorek, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Es muy injusto que no entiendo cómo puede haber un lugar en general en el que una persona juegue y si tiene suerte y gana, no le quieren dar una victoria. Realmente no hay nada a lo que adherirse. Ángulo verificado Y todo está bien, además, me enviaron 1000 € y ahora algunos cuentos de hadas, el chico del chat me dice que el sistema de pago tiene problemas técnicos. mo, ¿cómo puedo experimentar tanto estrés todos los días? Muchas gracias por las palabras de apoyo, eres genial que trates de ayudar a la gente si puedes dar una donación, en cuanto me den mi dinero, lo enviaré como sea posible porque no sé que no. No quiero decir algo estúpido, gracias de nuevo.
¡Hola preziorek!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a los representantes de Luckybet Casino a esta discusión para ayudarnos a resolver el problema con su retiro.
finalmente, una fecha concreta a una semana, así que el 15 de junio de 2021, la semana será hasta el martes 22 de junio de 2021 y dices que no debo preocuparme, pronto recibiré dinero, suena puntual, así que espero que será así porque no se le puede decir a alguien así de así en adelante, así que estoy esperando hasta el 22 de junio de 2021
¿Cómo podría usted, Sr. Martin, aumentar este tiempo hasta el martes 22 porque creo que no se le puede comprar así a la gente y probablemente hasta el martes cumpla sus promesas?
Nos gustaría pedirle a Luckybet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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