Lucky Block bloqueó sin explicación alguna el acceso al Platinum Rollers Club del jugador del Reino Unido y rechazó una solicitud de retiro de 1670 USDT. Después de revisar el caso, se descubrió que el casino justificó el cierre de la cuenta al afirmar que el jugador había utilizado estrategias de apuestas opuestas utilizando varias cuentas, lo que violaba sus términos y condiciones. El casino proporcionó pruebas para respaldar esta afirmación. En consecuencia, el Equipo de Quejas rechazó la queja porque consideró que las acciones tomadas por el casino estaban justificadas.