El jugador del Reino Unido depositó más de £1450 en Bitcoin en el casino Lucky Block y posteriormente descubrió que los jugadores de su ubicación están restringidos. Su cuenta fue bloqueada y ahora solicita el reembolso de su depósito.
He estado usando Lucky Block Casino y deposité más de £1450 en bitcoins. No me habían pedido ninguna información al registrarme y con mucho gusto me dejaron depositar. Me acaban de informar que soy de un país restringido y me bloquearon la cuenta. Pero si soy de un país restringido, ¿por qué puedo depositar y jugar? Me gustaría que me devolvieran mis depósitos ya que nunca podría retirarlos. Me comuniqué con Curazao pero no recuerdan la existencia de luckyblock en su sitio. Tengo evidencia de depósitos y chats en vivo.
Chat iniciado: 2024-02-08 05:46 p.m. UTC
(05:46:05 PM) Tinz: Hola, no puedo acceder a mi cuenta, ¿pueden ayudarme, por favor?
(05:46:27 PM) *** Stacy se unió al chat ***
(17:46:32) Stacy: ¡Hola y bienvenido a nuestro chat en vivo! Mi nombre es Stacy y te ayudaré hoy.
(05:46:47 p. m.) Stacy: Permítame un momento para revisar su cuenta.
(05:47:39 p. m.) Stacy: Tenga en cuenta que, dado que se comunicó con nosotros desde un país restringido, su cuenta se cerró temporalmente.
Querido Tinz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Sin embargo, me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta, siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador. En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido.
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, cerraré la queja.
Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
Entonces, ¿no ayudas a las personas a las que un operador les ha quitado dinero y que no debería aceptar jugadores del Reino Unido? ¿Y pueden depositar todo lo que quieran hasta que ganen? Eso es realmente injusto para el jugador, ya que simplemente están tirando dinero.
Los jugadores que ganaron en casinos en línea, pero sus ganancias fueron confiscadas por ser de un país restringido, pueden buscar nuestra ayuda porque, en general, creemos que los países restringidos deberían aplicarse lo suficiente y los jugadores que arriesguen su dinero deberían poder retirar sus ganancias. .
Según este principio, también creemos que se les permite perder y no son elegibles para un reembolso.
Te recomendaría investigar y jugar solo en casinos que permitan jugar a jugadores de tu país, por ejemplo en nuestro sitio web: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Actualmente, en nuestra revisión, informamos a los jugadores que no se aceptan jugadores del Reino Unido. 
Avíseme si hay otras circunstancias que no haya considerado; de lo contrario, su queja será rechazada.
Personalmente, creo que este es un comportamiento impactante. Luckyblockcasino no solicita ninguna información de registro y no tiene licencia para ofrecer servicios en el Reino Unido, por lo que no debería aceptar jugadores del Reino Unido. Y básicamente estás diciendo que el gurú de los casinos está de acuerdo con que las personas utilicen casinos que operan fuera de su jurisdicción.
Horrible
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
