El jugador de Lituania informa que el casino confiscó sus ganancias alegando que incumplió las condiciones del bono por realizar apuestas elevadas. Afirma que los fondos utilizados para apostar eran dinero del casino y, tras intentar retirar sus ganancias, el equipo de soporte le comunicó que la decisión era definitiva y le proporcionó un enlace a las reglas, a las que no puede acceder.
Tácticas depredadoras por parte de los empleados del casino con respecto a los fondos de bonificación.
Al intentar retirar fondos, confiscaron todo alegando que se habían incumplido las condiciones del bono al realizar una apuesta demasiado grande.
Ese saldo se agotó, se llenó de efectivo y cuando decidí retirar las ganancias, se usó como excusa para confiscar todos los fondos.
Hablando con soporte
Decisión final
Aquí está el enlace con las reglas.
Aquí está el número de la apuesta donde se rompen las reglas, ve al perfil y compruébalo tú mismo (ni siquiera fue posible desplazarse tanto hacia atrás, el sitio simplemente deja de cargar en algún momento)
Hola hagris,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con LuckyBlock Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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