El jugador de India completó el proceso KYC y solicitó un retiro de 2200 rupias, pero su cuenta fue deshabilitada sin explicación. A pesar de las consultas, solo recibió respuestas vagas sobre que se trataba de una decisión administrativa.
Completé el KYC e hice una solicitud de retiro de 2200 rupias, pero deshabilitaron mi cuenta. Cuando quiero saber el motivo, siempre me dicen que es una decisión administrativa. No sé qué es este comportamiento y por qué mi cuenta está deshabilitada. Estoy seguro de que es una plataforma de estafadores más grande con el agente de soporte de estafadores más grande.
Estimado mahapatrashantanu454,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Jugué juegos en vivo. Creé esta cuenta el mes de julio, no recordaba la fecha exacta y está bloqueada el mes anterior cuando completé mi kyc e hice la solicitud de retiro y desde entonces estuve en contacto con el servicio de atención al cliente, pero son ridículos, no me dan el motivo por el cual mi cuenta está deshabilitada. Me comuniqué por correo electrónico y con el soporte en vivo, siempre me dijeron que era una decisión administrativa, ¿qué es este comportamiento?
Kristina no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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