El jugador de India tuvo un problema con el bloqueo de su cuenta por parte del equipo de soporte administrativo del casino, que no le brindó asistencia. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador sobre la situación, pero no recibió respuesta. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Mi cuenta bloqueada por el equipo de soporte administrativo no me ayuda
Estimado Soni90,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Jugué al casino en vivo y ya verifiqué mi cuenta y gané sin bono
También pedí ayuda en su correo electrónico pero no responden.
Muchas gracias por tu respuesta, Soni90. ¿Has recibido alguna explicación del casino sobre el bloqueo de la cuenta? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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