El jugador argentino tiene tres retiros pendientes de $500 cada uno desde el 21 de junio, los cuales no han sido procesados desde hace 12 días. El soporte aconseja repetidamente mantener la calma y esperar.
Buen dia. Tengo una cuenta en este casino hace ya 2 años. Esta vez, tengo 3 retiros pendientes de usd 500 cada uno desde el día 21 de Junio. Hace ya 12 dias y el mismo no ha sido procesado. Desde el soporte solo me dicen que me quede tranquilo y espere. Sinceramente necesito ayuda para poder hacerme de mi dinero.
Estimado pablofco1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que tuvo con el casino en línea.
Para ayudarle mejor y acelerar el proceso de resolución, ¿podría proporcionar información más detallada sobre los siguientes puntos?
Puede enviar cualquier comunicación o documento relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela