Estimado equipo de Guru:
Lucky Hand Casino ha decidido cerrar mi cuenta y confiscar más de 1400 euros (incluido mi depósito).
Jugué solo en tragamonedas con bono de primer depósito del casino, completé los requisitos del bono y realicé el primer retiro. Tampoco me solicitaron documentos de verificación. El casino no especificó el motivo exacto de su decisión y tampoco dijo ni una sola palabra sobre el reembolso de mi depósito. Estoy seguro de que no he infringido ninguna regla del casino. Por favor, ayúdenme a aclarar la situación.
Dear Guru team,
Lucky hand casino has decided to close my account and confiscate more than 1400 euro (including my deposit).
I played only slots with casino first deposit bonus, completed bonus requirements and made first withdrawal. There was no any request for verification documents as well. The casino did not specified the exact reason for there decision and also no a single word about refund of my deposit. I'm confident I haven’t breached any casino rules. Please help me to clarify the situation.
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