El jugador de Suecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, realicé un retiro pero aún no he recibido mi dinero. Soporte sigue diciendo que lo aprobarán pronto, pero aún no lo han hecho. Traté de comunicarme con ellos por correo electrónico, pero no responden allí.
Estoy empezando a preocuparme de que no obtendré mis ganancias que he ganado.
No, aún no he recibido mi retiro. 
Gracias por tu respuesta, SwordLink. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Hola, estoy completamente verificado en mi cuenta,
No he utilizado ningún bono ni giros gratis, he jugado con dinero real.
No, no he retirado nada en este Casino antes.
He estado tratando de comunicarme con ellos a través del chat en vivo todo el tiempo,
pero dice en el chat que no hay Agente disponible todo el tiempo.
Hola, he recibido mi retiro ahora.
Impresionantes noticias, SwordLink. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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