Mad Money Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

Hola,

Jugué en el casino madmoney y gané 506 $ y solicité un retiro.

Mi cuenta está completamente verificada pero todavía no he recibido dinero.

El soporte cuando puedo comunicarme con ellos porque no siempre es posible me dice que no manejan retiros y me remite a accounting@madmoneycasino.

Les he enviado correos electrónicos pero no contestan.

Por favor me pueden ayudar con este caso porque son muy complicados y me dice que tenga paciencia todo el tiempo.

Gracias

Hola gusti123,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mad Money Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

He sido completamente verificado durante al menos 2 semanas y cuando verifiqué me dijeron que se enviaría después.

Jugué con un bono de depósito.

Hablé con ellos hoy y al menos 3-4 veces a la semana y me dijeron lo mismo cada vez que le dirán a otro departamento y lo arreglarán.

También me proporcionó el correo electrónico de los departamentos relevantes para que pueda contactarlos y preguntarles directamente, pero esa cuenta de correo electrónico ni siquiera responde mis correos electrónicos.

Esto no es un problema y el jugador recibió su retiro hace más de una semana. Esta queja se puede cerrar.

Estimado/a gusti123,

¿Puede confirmar que ha recibido el pago?

Bueno, no terminó hace una semana, pero sí, recibí el retiro.

Simplemente no tenía ganas de decirlo aquí directamente ya que se estancaron, así que simplemente me detuve

Gracias gusti123 por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella