PrincipalQuejasMad Money Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mad Money Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 650 €

Mad Money Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 13/09/2022 | Caso cerrado : 20/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se cerró cuando el jugador se jugó su saldo.

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Público
Público
hace 2 años
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Realicé un pago el 30 de agosto de 2022, cuyo estado no ha cambiado desde entonces, el soporte no ha estado disponible durante 2 días y un pago debería demorar un máximo de 5 días hábiles. Ya no puedo comunicarme con nadie en el casino y nada cambia en el estado del pago.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola rrcflens,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mad Money Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
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Hola,


ahora se ha asentado, se volvió descuidado y se jugó, sucedió.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola rrcflens,

Gracias por la actualizacion. La queja ahora se cerrará ya que apostó el saldo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con cualquier otro problema, con gusto trataremos de ayudarle.

Saludos,

Mella

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