La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se cerró cuando el jugador se jugó su saldo.
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Mad Money Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 650 €
Mad Money Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Realicé un pago el 30 de agosto de 2022, cuyo estado no ha cambiado desde entonces, el soporte no ha estado disponible durante 2 días y un pago debería demorar un máximo de 5 días hábiles. Ya no puedo comunicarme con nadie en el casino y nada cambia en el estado del pago.
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Público
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hace 1 año
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Hola rrcflens,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mad Money Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola,
ahora se ha asentado, se volvió descuidado y se jugó, sucedió.
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Público
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hace 1 año
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Hola rrcflens,
Gracias por la actualizacion. La queja ahora se cerrará ya que apostó el saldo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con cualquier otro problema, con gusto trataremos de ayudarle.
Saludos,
Mella
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