La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se cerró cuando el jugador se jugó su saldo.
Realicé un pago el 30 de agosto de 2022, cuyo estado no ha cambiado desde entonces, el soporte no ha estado disponible durante 2 días y un pago debería demorar un máximo de 5 días hábiles. Ya no puedo comunicarme con nadie en el casino y nada cambia en el estado del pago.
Hola rrcflens,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mad Money Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella