PrincipalQuejasMad Money Casino - La retirada del jugador se retrasó.

Mad Money Casino - La retirada del jugador se retrasó.

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Importe: 900 €

Mad Money Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 08/04/2023 | Caso cerrado : 24/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Suecia tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

¡He estado esperando un pago de 900 euros durante 11 meses! culpan a ezeewallet, pero el mes pasado pude convencerlos de que devolvieran el dinero al casino para que yo pudiera cambiar a astropay.

y adivinen que aun no hay dinero....

Qué puedo hacer ?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Joelren,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Mad Money Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿El casino explicó por qué el retiro aún no se procesó? ¿Entiendo correctamente que completó la verificación de la cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Joelren:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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