Recibí un correo electrónico de madslots el 30 de enero indicando que estaban cerrando mi cuenta porque anteriormente me había autoexcluido de un sitio hermano (no lo sabía) y que recibiré todos mis depósitos desde el 27 de noviembre hasta el 23. 30 de enero 24.
Al pasar por mi banco, deposité un total de £1380, pero en ese tiempo envié mis documentos para verificar un retiro de £400 (antes de que cerraran mi cuenta), lo que significa que creo que me deben devolver £980. Mientras tanto, he enviado varios correos electrónicos solicitando actualizaciones y nadie puede darme ninguna respuesta aparte del departamento revelador. Estrictamente preguntando, ¿puedes darme un plazo o una actualización?
I received an email from madslots on the 30 th jan stating they were shutting my account down as i had self excluded from a sister site previously ( i didnt know this) and that i will receive all my deposits back dating from 27 th nov 23 till 30th jan 24.
Going through my bank i have deposited a total of £1380, but in that time i sent my documents in to verify a withdrawal of £400 ( before they shut my account) so meaning i think i am due back £980. i have sent several emails asking for updates in the mean time and no one can give me any answers apart from its with the revelant department. Strictly asking can u give me a time frame or update.
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