Me uní a principios de año, realicé depósitos con bastante frecuencia y me aseguré de que me verificaran. Cumplí con todos los requisitos de bonificación que tenía.
El 24 de julio de 2024 realicé una solicitud de retiro de £400. Después de una semana, me comuniqué con el chat en línea donde me dijeron que a veces puede demorar hasta 21 días hábiles.
Aunque esto es ridículo considerando que me proporcionaron toda la información y no hubo problemas cuando tomaron mis numerosos depósitos, esperé.
Me comuniqué con ellos otras tres veces y me dijeron que tuviera paciencia y que se comunicarían conmigo si necesitaban más "pruebas".
Esta tarde volvieron a finalizar el chat después de la misma línea, sin permitir más preguntas ni dar una razón del retraso.
He dicho que he leído en algunos foros que a la gente no le pagan y me dijeron que no creyera lo que todos dicen 🙄
No puedo seguir con ellos.
I joined earlier in the year , deposited quite frequently and ensured I was verified . I fulfilled any bonus requirements i had .
On 24/7/24 I made a withdrawal request for £400 . After a week I contacted online chat where they said it can sometimes take up to 21 business days
Although this is ridiculous considering all my information was provided and there were no issues when they took my numerous deposits I waited .
I contacted them a further 3 times and have been told to be patient my and they would contact me if further 'evidence' required .
This evening they have again ended chat after the same line never allowing any further questions or giving a reason why the delay .
I have stated that I have read on some forums that people aren't getting paid and they told me not to believe what everyone says 🙄
I cannot get any further with them .
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