PrincipalQuejasMagic Win Casino - El retiro del jugador se retrasó sin un cronograma especificado.

Magic Win Casino - El retiro del jugador se retrasó sin un cronograma especificado.

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Importe: £100

Magic Win Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/12/2023 | Caso cerrado : 28/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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Un jugador del Reino Unido está experimentando un retiro retrasado, sin una fecha determinada para su finalización. El jugador sospecha que el casino puede estar reteniendo deliberadamente pagos a los clientes del Reino Unido.

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

No procesar mi retiro y decir que no pueden darme una fecha en la que lo harán. Creo que deliberadamente no pagan a los clientes del Reino Unido. ¿Cómo puede seguir funcionando un casino como este? Todavía me envían correos electrónicos con ofertas especiales para jugar juntos....una farsa

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Público
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hace 11 meses
Traducción

Estimado Simonspud1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a tomas@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 10 meses
Traducción
Hola, simonspud1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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