PrincipalQuejasMagic Win Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Magic Win Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Puntos negros: 258

Importe: £1.140

Magic Win Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 31/01/2024 | No resuelta : 28/06/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace un mes, pero a pesar de pasar más de 21 días hábiles aún no ha recibido dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Realicé mi retiro hace mucho tiempo y, al igual que otros jugadores que se quejaron, no he recibido nada, aunque han pasado mucho más de 21 días hábiles.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Hola Tamir271,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Magic Win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Se verificó el día 20.12

Solo usé dinero real y acumulé mis ganancias con apuestas deportivas.

Hablé con ellos hoy pero me dieron la misma respuesta, así que no sirve de nada intentarlo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado Tamir271,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Magic Win Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.



Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.


El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias