El jugador de los Países Bajos tuvo su retiro rechazado debido a la verificación incompleta de KYC. Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, estamos rechazando este caso. No se necesita más investigación.
Querido Halil
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que ha jugado sus ganancias? No estoy seguro de cómo podemos ayudarlo en este caso.
Como usted mismo declaró, esta es su quinta experiencia negativa con un casino con licencia de Curazao, le sugiero que consulte nuestros casinos recomendados para jugadores de Países Bajos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para asegurarse de ver los casinos más adecuados, verifique su idioma, país y, lo más importante, las preferencias de licencia.
Avíseme si hay algo que pueda hacer por usted; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
hola petronela. solo mire las capturas de pantalla y lea la transcripción del chat si eso no es una estafa, no sé cómo se vería la estafa.
presento 2 retiros recibo inmediatamente un correo electrónico de confirmación y solicito documentos
¿Por qué debería el sistema enviar un correo electrónico de confirmación si puede detectar una cuenta no verificada? Inusual, obtiene un error que no puede retirar y solicita verificar la cuenta. Estoy seguro de que este tipo canceló manualmente el pago
y la demora debida y las tácticas dilatorias esperan que juegues lejos, lo que hice desafortunadamente.
Lo sé con certeza, incluso si no lo jugara, tampoco lo obtendría. Si quisieran pagar, podrían haberlo hecho al día siguiente como servicio a un nuevo cliente.
Encontré varias quejas en las que usan muchas excusas para evitar pagar ganancias. Algunas plataformas las han incluido en la lista negra por términos depredadores.
El casino no tiene licencia de juego, lo que los convierte en un negocio comercial y puede operar en la zona e de curacao por una tarifa mensual de 2000 €. No tienen derecho a verificar las cuentas de los jugadores, incluso sus términos y codificaciones no tienen valor sin una licencia de juego .curacao no regula los casinos. El giro mágico debería haber llevado a cabo mis retiros inmediatamente sin las excusas para verificar la cuenta primero. Es solo un negocio comercial que crean y atraen a los jugadores a su estafa. Y debe dejar de recomendar estos casinos en su sitio.
Quiero que me devuelvan mis ganancias de 3700 €.
cierre de cuenta y desde entonces ninguna respuesta a ningún correo electrónico muestra claramente sus intenciones faudulentas.
Querido Halil
Una vez más, lamento escuchar tu problema. Dado que ha jugado sus ganancias y planea cerrar su cuenta, no hay mucho que podamos hacer por usted. Como mencioné antes, consulte nuestros casinos recomendados y realmente creo que encontrará el casino más adecuado con todos los requisitos que son importantes para usted. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en contactarnos en el futuro. En este momento, me veo obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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