PrincipalQuejasMalibu Club Casino - Soporte de casino que no responde.

Malibu Club Casino - Soporte de casino que no responde.

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Importe: 200 $

Malibu Club Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/12/2019 | Caso cerrado : 17/01/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Billy, un jugador de Estados Unidos, solicitó el retiro de sus ganancias de bonos sin depósito, pero el soporte del casino no respondió.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

No puedo comunicarme con el servicio al cliente por teléfono de texto y todavía estoy tratando de obtener respuesta a los correos electrónicos que he enviado como 10 correos electrónicos. Para reclamar el retiro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola billy

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos la forma en que el casino te ha tratado. Como puede ver en nuestra revisión, informamos a los jugadores que este casino tiene un soporte muy lento, lo que parece ser la razón de su experiencia negativa. ¿Has recibido alguna respuesta después de un período más largo?

¿Ha revisado su carpeta de correo no deseado? Es posible que el casino le haya enviado un correo electrónico especificando el problema. ¿Podría verificarlo e informarnos sobre el resultado, por favor?

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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