PrincipalQuejasMalina Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Malina Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 3.000 zł

Malina Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 27/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 12h 21m 20s

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de Polonia solicitó un retiro el 9 de diciembre, pero después de dos semanas aún no ha recibido los fondos a pesar de múltiples contactos con el casino.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 semana
Traducción

Solicito retirar el dinero el 9 de diciembre y hasta el día de hoy no lo he recibido, me comuniqué con ellos como 10 veces y solo me dijeron que priorizan mi retiro.

Las capturas de pantalla muestran las fechas de la misma.

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Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Querida mitlewa,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Malina Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

1. No he realizado ningún retiro con éxito

2. Pasé la verificación KYC.

3. Sí, lo acumulé con la ayuda de bonificaciones.

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Público
Público
ayer
Traducción

Gracias por tu respuesta.

¿Se procesó algún retiro a su cuenta bancaria desde su última respuesta?

Por favor hágamelo saber.

Traducción automática:

mitlewa tiene 5d 12h 21m 20s para responder

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