Estimado tilemachosgyrnas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Malina Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Las ganancias que lograste retirar provienen del mismo depósito en el casino?
- ¿Conseguiste tus ganancias con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear tilemachosgyrnas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Malina Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did the winnings you managed to withdraw originate from the same deposit in the casino?
- Did you achieve your winnings with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traducción automática: