Maneki Casino - El jugador critica el largo proceso de verificación.

Hola, ¿cómo va bien? Jugué en el casino meneki durante meses y jugué cientos todos los días y, a veces, más de 500 dólares. Llegué a VIP muy rápido debido a mis depósitos y jugando a lo grande en el equipo de atención al cliente del casino. para pasar al chat, a veces tienes que esperar horas y luego te desconectas. Está bien, antes de comenzar a jugar en el casino, le pedí al equipo de soporte que verificara mi cuenta y una vez que mi cuenta se verificó por completo y recibí la confirmación del equipo de soporte, comencé jugando en el casino e intenté retirarme y me dijeron que el departamento de pagos no funciona, lo cual es comprensible, por lo que mi retiro fue devuelto a mi cuenta del casino. Jugué todo y perdí desde entonces probé suerte y nada, es realmente difícil ganar algo o incluso disfruto del juego y jugaba cientos todos los días y algunos días más de 500 dólares. De acuerdo, ahora las pesadillas deposité 580 dólares y estaba jugando y descubrí que lo perderé, así que retiré 500 dólares que deposité. No gané, ese es mi depósito y estaba pendiente. Me comuniqué con el equipo de soporte y me preguntaron nuevamente. para enviar mis documentos y estaba enviando y reenviando documentos captura de pantalla de tarjeta de crédito tras captura de pantalla y mi retiro sigue siendo devuelto a mi cuenta del casino después de varios intentos y sin suerte, decidí simplemente jugar y después de perder mi dinero me dijeron que mi cuenta está verificada así que eso no es justo en absoluto, incluso hablé con mi gerente vip y sin ayuda, ella sigue pidiéndome que envíe documentos que ya envié varias veces

Querida Ali,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera.

Es bastante habitual que este proceso tarde un par de días laborables en completarse por completo.

Dado que ha jugado sus fondos depositados, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Muy bien, gracias por la respuesta, una cosa más, esto sucedió antes, cuando jugaban a N1 interactuar, detienen la verificación solo para no pagar a los jugadores cuando ganan otra cosa. Jugué a todos los casinos propiedad de no1, interactuaron con ellos y creo que es peor después de otro, ni siquiera 1 casino. Disfruto jugando y no siguen a sus equipos y condicionan que muestren un retiro instantáneo, nada como ese programa vip es solo otra trampa para hacer que deposite más y más y no obtenga nada, ya que un casino vip meneki tiene términos en los que debe retirarse. usando el último método de depósito intenté usar interactuar y se negaron y luego, cuando probé mi crédito, dijeron que no aceptaba retiros para intentar usar otro método, todo esto solo te está molestando para que reviertas tu mi dinero y juegues en realidad es mi dinero yo no gané que deposité 580 Perdí 80 dólares y descubrí que perdí el resto como de costumbre, así que retiro solo para verificar el plazo de retiro y 3 días mi cuenta está completamente verificada y Sigo devolviendo mi retiro a mi cuenta del casino, así que jugué todo y después de perder inmediatamente recibí un correo electrónico que mostraba que su cuenta ahora está verificada e intento retirar con transferencia bancaria o, por supuesto, su tarjeta de crédito no acepta pagos, otra cosa es realmente difícil ganar en todo este grupo, créanme, jugué a todos los casinos propiedad de no1, interactúo cientos a diario y olvídate de ganar, ni siquiera disfrutas del aspecto del juego, como si impiden que los jugadores ganen para que sigan jugando más y más, porque si ganas, nunca lo harás. obtenga sus ganancias para que no le permitan ganar para descubrir que no se le pagará en caso de que haya ganado

Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Si tiene alguna evidencia de respaldo o información más detallada que ayudaría a construir nuestro caso, no dude en enviármelo; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja porque es demasiado general sin las pruebas relevantes. Gracias por su comprensión.

Querida Ali,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.