Al jugador de Albania le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité 50 usdt en este sitio. jugó durante menos de 2 semanas e hizo 1-2 apuestas (no recuerdo exactamente). Mi cuenta tiene un valor de 165 usd (750 moneda de Malasia). Ahora me bloquearon el acceso a mi cuenta y en el chat en vivo me dijeron que "después de un examen cuidadoso de su cuenta, hemos decidido que ha violado nuestras reglas". Se niegan a decir lo que he hecho. No se tomaron bonos, no hay otras cuentas con ellos. Se niegan incluso a pagarme el monto de mi depósito. Solo un sitio de estafa....
Estimado juniash2014,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela