PrincipalQuejasMaximal Wins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Maximal Wins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 200 €

Maximal Wins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 28/07/2021 | Resuelta : 10/08/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Holanda ha solicitado un retiro hace seis semanas. El equipo de riesgo marcó su cuenta accidentalmente y las ganancias se recibieron después de una demora.

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hace 3 años
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Tengo un retiro de blanco todavía en espera / pendiente desde el 17 de junio

Recibí un correo electrónico sobre que debería procesarse en un plazo de 21 días.

Pero aún no se procesa y cada vez que me pongo en contacto sobre qué pasa con el retiro, siempre obtengo la misma respuesta, como verificar los procedimientos y las solicitudes de retiro de alto volumen y CORONA ...

La misma respuesta que le dan a todos los que tienen este problema de abstinencia.


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hace 3 años
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Queridos Kgerrits,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Sí, todavía está en modo pendiente ... Terminé la apuesta y lo hice según todas las reglas que tiene este casino. No he recibido ninguna ganancia en el pasado.

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hace 3 años
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Le agradezco MUCHO si usted y su equipo están dispuestos a ayudarme con esto ... No tengo ninguno de los poderes que lo resolverán, no puedo hacer más que contactar al casino y cada vez recibo la misma respuesta. ...


🙁 😲

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hace 3 años
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Muchas gracias, Kgerrits, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 3 años
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Está bien 🙂

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Público
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hace 3 años
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Hola Kgerrits,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Maximal Wins Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

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Público
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hace 3 años
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Hola,


Con respecto al tema actual, la cuenta del jugador fue marcada por el equipo de riesgo, de ahí los retrasos. Nos disculpamos por las molestias y le aseguramos que el pago está en camino, ya que la solicitud de retiro ahora se ha configurado como Aceptada.

Gracias por contactarnos. Que tenga un lindo día.


Saludos cordiales,

Sean

Equipo de atención al cliente

Victorias máximas

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hace 3 años
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¡Es encantador escuchar Maximalwins Casino! ¡Una gran noticia! ¡Gracias por todo, gran amor de Casino Guru!

y gracias maximalwins casino!

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hace 3 años
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Queridos Kgerrits,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

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Público
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hace 3 años
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Queridos Kgerrits,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 3 años
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Recibí mi retiro el viernes pasado

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Público
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hace 3 años
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Queridos Kgerrits,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru

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