MegaBet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

He estado bloqueado en Whatsapp. Cuándo haré un retiro de una cantidad de rm180.19

Querido Midjapi

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber sobre su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles sobre su problema. ¿Podría explicar y confirmar que su cuenta ha sido verificada completamente en el pasado? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Esperaré su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Petronela

El momento en que hago el retiro ... El megabet casino agen, ya me bloquea ... Esta es la primera vez que me uno a esta compañía ...

¿Podría confirmar que su cuenta ha sido verificada completamente en el pasado? ¿Has pasado la verificación de la cuenta KYC con éxito?

Sí, siempre verifiqué mi cuenta. Pero tres no es tener ninguna transferencia de dinero de dicha compañía en ese monto que cuando retire. Por cierto, ¿qué significa KYC?

Si es difícil ayudarnos ... este tipo de problema está bien ... ¡Pero ya no tengo nada de confianza para jugar en el casino en línea!

Hola,

En primer lugar, recomendaría no compartir sus datos bancarios en foros públicos. He marcado su respuesta como sensible, para que nadie pueda verla.

En segundo lugar, la verificación KYC (conocida como Conozca a su cliente) es el proceso mediante el cual una empresa verifica la identidad de sus clientes y evalúa su idoneidad, junto con los riesgos potenciales de intenciones ilegales hacia la relación comercial. El término también puede referirse a las regulaciones bancarias y las regulaciones contra el lavado de dinero que rigen estas actividades.) Tenga en cuenta que sin verificar su cuenta, no podrá recibir ninguna ganancia. Este es un procedimiento estándar en la gran mayoría de los casinos.

Por último, ¿entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada después de solicitar un retiro?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Si. Absolutamente mi cuenta ya está bloqueada cuando hago un retiro ... Entonces, una cosa que le pido a petronela ... ¿Pueden ayudarme a resolver este problema ... Para recuperar mi dinero?

Muchas gracias Midjapi por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola Midjapi,

Lamento mucho escuchar tu problema con el casino. ¿Sería tan amable de enviarnos una captura de pantalla de su conversación o reenviarnos el correo electrónico del soporte de MegaBet Casino, por favor? Gracias de antemano.

Querido Midjapi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.