El jugador de Malasia está luchando por retirar sus ganancias. Además, no puede comunicarse con el casino después de haber sido bloqueado de los canales de soporte. El jugador presentó una queja sobre MegaBet Casino en lugar de MegaBetMy Casino. Por lo tanto, rechazamos la queja y tratamos de resolver el problema del jugador a través de una comunicación por correo electrónico porque no podemos agregar MegaBetMy Casino a nuestra base de datos.
Su agenda me engañó cuando gané rm400 ... Le pido que retire rm400 a mi cuenta ... Después de eso, me bloqueó en whatsapp y telegram ... quiero que me devuelvan mi dinero ...
Querido Syed
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aconsejarme si solo ha sido bloqueado de los canales de soporte o si su cuenta de casino también se ha cerrado? ¿Has acumulado tus ganancias de una jugada promocional o sin un bono? Espero que podamos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias Syed por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Me gustaría pedirle a MegaBet Casino que comente sobre este caso. Nos gustaría saber por qué las ganancias de Syed fueron confiscadas.
Nos gustaría pedirle al MegaBet Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Si cierras este caso como no resuelto ... eso significa que no obtengo el dinero que gané ... en lo que le haces a esta maldita compañía de mentirosos ...
Hola syed
Intenté abrir el casino para contactarlos nuevamente y descubrí que el MegaBet Casino está cerrado para apostar. Esta situación era realmente extraña, así que revisé cuidadosamente su caso nuevamente y descubrí, en base a sus capturas de pantalla, que se queja del MegaBetMy Casino y no del MegaBet Casino, que son dos casinos completamente diferentes.
En este momento no podemos continuar resolviendo esta queja. No tenemos MegaBetMy Casino en nuestra base de datos y no es posible agregarlo en este momento, porque es un tipo diferente de plataforma de lo que generalmente revisamos.
Pero pronto le escribiré un correo electrónico, y trataré de contactar al MegaBetMy Casino y espero poder resolver su problema sin usar la plataforma Casino Guru.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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