El jugador de Argentina informa que su depósito no ha sido acreditado durante tres días y que el departamento de finanzas del casino está realizando una investigación. Solicita una solución al problema, ya que no ha tenido problemas previos durante el tiempo que ha jugado en el casino.
Hoy 24 de noviembre son 3 día que no me acreditan lo que deposite ,me tienen dando vuelta que el departamento de finanzas está investigando quee comunique en 12 horas. Siempre juego en este lugar y jamás había tenidos problemas . Les pido que me solucionen esta situación. Adj comprobantes
Estimado Edua1982,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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