Megapari Casino - El retiro del jugador está bloqueado debido a una discrepancia de identificación.

No puedo usar mi número de teléfono para verificación. No me envían código sms para iniciar sesión en otro dispositivo o retirar dinero. Después de contactar al soporte y enviar toda la documentación que requirieron, incluya mi tarjeta de identificación, mi captura de pantalla, mi número de teléfono, mi último depósito, dicen que la información en mi tarjeta de identificación no es la misma que la información que ingresé cuando me registré. Debido a que en Vietnam el juego es ilegal, ingresé el número de identificación incorrecto, pero mi nombre completo, mi número de teléfono y mi cuenta bancaria son correctos y les envié mi tarjeta de identificación, pero la rechazaron. Mi cuenta todavía depositaba y retiraba normalmente antes, pero el problema solo ocurrió después de que gané en grande, actualmente me tienen retenidos más de 500 dólares.

Hola vpaladino945,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Megapari Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si el casino le recomendó que ingresara un número de identificación diferente? ¿Cuánto depositaste allí en total? ¿Su cuenta todavía está abierta actualmente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que registrarse con datos falsos (sin importar cuál sea la ley de su país) va estrictamente en contra de los términos del casino y tienen todo el derecho de cerrar su cuenta y anular cualquier ganancia.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Introduzco el número de identificación diferente porque creo que no es importante.

Deposité alrededor de 500 dólares, pero ya los retiro, simplemente no puedo iniciar sesión en otro dispositivo y no estoy seguro de poder retirar dinero la próxima vez o perdí mi teléfono.

Mi cuenta todavía está disponible en mi dispositivo anterior.

La última vez que hablé con el casino fue hace 2 días.

Ingresé el número incorrecto, luego ya envié la foto de mi tarjeta de identificación. Si esto no se puede resolver, utilice esto como mi reseña para este casino.

Hola vpaladino945,

Desafortunadamente, al ingresar datos falsos durante el registro no hay nada que podamos hacer, ya que va estrictamente en contra de los términos y condiciones y no depende completamente del casino si bloquean su cuenta con sus ganancias o le permiten jugar.

Por favor, nunca te registres con datos falsos, de lo contrario todo terminará de la misma manera.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Si no, cerraremos la queja.

¡Hola, querido vpaladino945 y el equipo de CasinoGuru!

Estimado vpaladino945, revisé la información y veo que realizó con éxito un retiro el 28 de enero por la cantidad de 10.000.000 VND. Para cambiar sus datos personales es necesario que proporcione información adicional:

Confirmación del número de teléfono de su cuenta personal de su cuenta de operador de telefonía móvil con su número de teléfono y nombre completo

Por favor envíe esta información a customer.claims@megapari.com y comenzaré a procesar su solicitud de inmediato.

Estimado Nick, si el jugador no encuentra más dificultades, creo que podemos considerar esta queja resuelta.

Gracias por su atención a este asunto.

Atentamente,

Equipo MegaPari

Hola, vpaladino945:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.