PrincipalQuejasMegapari Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Megapari Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Megapari Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 21/09/2024 | Caso cerrado : 09/10/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Argentina retiró sus ganancias de Megapari, pero se enfrentó a una continua denegación de la devolución a pesar de haber proporcionado los registros de transacciones solicitados en formato PDF. Después de dos días y medio, el casino afirmó que estaban "estudiando el problema". El Equipo de Quejas extendió el tiempo de procesamiento por 11 días adicionales, lo que le dio al casino tiempo suficiente para abordar la solicitud de retiro. Finalmente, el caso fue rechazado debido a la falta de respuesta del jugador, lo que impidió una mayor investigación. Se le informó al jugador que podría reabrir la queja en el futuro si así lo deseaba.

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Público
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hace 3 meses

Hace dos días retire el dinero ganado en megapari,y aún .e siguen negando la devolución,tengo el comprobante de retiro, primero hecharon la culpa a mi banco, luego envié los movimientos que me pidieron, querían en PDF lo hice y aún no me pagan dicen estar ESTUDIANDO EL PROBLEMA son ya con hoy dos días y medio

Público
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hace 3 meses
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Estimada nancysales73,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Petronela



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Público
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hace 3 meses

SEÑORES,HOY YA 4 DIAS,SUS ASESORES SOLO COPIAN Y PEGAN EL MISMO MENSAJE,DEBE ESPERAR LA ACTUALIZACIÓN ESPERE 12 HORASSS!!!! BASTA DIOS BASTA QUIERO MI DINERO YA ESPERE DEMASIADO! BASTA QUIERO MI DINERO YAAAAA

Público
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hace 2 meses
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Entiendo perfectamente tu frustración, nancysales73. Sin embargo, programaré el temporizador por 4 días adicionales, lo que le dará al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay novedades para ese momento, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias sobre tu retiro.

Gracias de antemano por su paciencia.


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Público
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hace 2 meses
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Hola, nancysales73:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 meses
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Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si así lo decide. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.


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