El jugador de Nigeria había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que los retiros se habían completado con éxito dos semanas después. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" después de que el jugador comunicara que el asunto se había solucionado.
Sí, los retiros se realizaron con éxito hace dos semanas. Lo siento por no responder. Nunca vi la respuesta. Recién ahora recibí un correo electrónico sobre la respuesta.
Todo arreglado
Estimado alcalde9ce07,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Guru
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