Muy bien, vuelvo después de mucho tiempo con buenas noticias. Sin embargo, creo que no hace tanto calor porque probablemente ya estabas informado sobre la actualización, simonkahkipuro.
Esta es la declaración del casino:
" Extendemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con respecto a los fondos no resueltos en su cuenta. Al revisar su caso, vemos que el registro no se completó; sin embargo, los fondos terminaron con nosotros, por lo que esperamos la confirmación antes de continuar.
Nos complace informarle que su reembolso se procesó exitosamente el 26 de enero. Lamentamos profundamente cualquier retraso o frustración que esto haya podido causar.
Tenga en cuenta que la satisfacción de cada jugador es de suma importancia para nosotros. Valoramos su patrocinio y nos gustaría ampliar aún más nuestra asistencia. Le damos una calurosa bienvenida nuevamente a nuestro casino y esperamos verlo disfrutando de nuestros juegos.
Si tiene más inquietudes o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar que su experiencia de juego con nosotros sea nada menos que excepcional.
Gracias por su comprensión y paciencia. "
¿Puede confirmar lo anterior y que su problema se haya resuelto exitosamente?
Si es así, ¿puedo considerar el asunto resuelto y cerrarlo en consecuencia, o hay algo más en lo que pueda ayudarle?
A la espera de saber de ti.
Alright, I am back after a longer time with hot news. However, I think it is not so hot because you were likely already informed about the update, simonkahkipuro.
This is the casino's statement:
"We extend our sincerest apologies for any inconvenience caused regarding the unresolved funds in your account. Upon reviewing your case, we see the registration wasn't completed, however, the funds ended with us hence, we awaited confirmation before proceeding.
We are pleased to inform you that your refund was successfully processed on January 26th. We deeply regret any delay or frustration this may have caused.
Please know that every player's satisfaction is of paramount importance to us. We value your patronage and would like to extend our assistance further. We warmly welcome you back to our casino and hope to see you enjoying our games.
Should you have any further concerns or require assistance, please don't hesitate to reach out to our Customer Support. We are here to ensure your gaming experience with us is nothing short of exceptional.
Thank you for your understanding and patience."
Can you please confirm the above-stated, and that your issue has been successfully resolved?
If so, can I consider the matter resolved and close it accordingly, or is there anything else I could help you with?
Looking forward to hearing from you.
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