MillionVegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Mi retiro ha sido aprobado el 2 de febrero de 2021.

hoy 24 de marzo todavía no hay dinero en mi cuenta.

sin respuesta de su departamento de correo y sin respeto y sin respuesta de su chat en vivo.

me dijeron que esperara un máximo de 5 días abiertos. Luego 10, luego 20, luego 30 días abiertos. ¡Ahora han sido más de 40 días abiertos los que estoy esperando!

Necesito que venga este dinero, pero siento que nunca volveré a ver este dinero.

Dijeron que necesitaba pedirle a mi banco una devolución de cargo (algo que no existe en el mundo de los carretes).

no me darán ninguna prueba con el retiro y el Iban y la identificación que enviaron también, así que estoy bastante seguro de que dijeron "retiro aceptado" pero en realidad no han hecho nada ...

por favor, ayúdame.

Gracias

Estimado Gaga1166,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Ha recibido pagos en el pasado? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi dos meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado Gaga1166,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"Lo siento, no recibí ningún correo diciendo que respondiste.

Retiré con éxito 300 euros en mi tarjeta redit un par de días antes de mi segundo retiro de 1000,50 € (que aún no llegó).

Leí muchas reseñas que decían que nunca recibieron su retiro aceptado.

por favor ayúdenme, perdí más de 3k aquí ".

Muchas gracias, Gaga1166, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Ahora intentaré ponerme en contacto con el casino para informarles sobre su problema.

Muchas gracias chicos, pero sinceramente no responden a nadie, hablé con un par de personas y tienen el mismo problema que yo ...

Sin dinero y ya 3 meses que están esperando

Todavía estamos intentando ponernos en contacto con el casino. Extenderá ahora el temporizador en 7 días.

Desafortunadamente, no pudimos llegar al casino. Nos veremos obligados a cerrar la queja ahora como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más con este caso, pero no dude en contactarnos en cualquier momento que experimente cualquier otro problema.

Atentamente,

Mella

Casino.guru