MillionVegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

¡Gané £ 1,000 pero anularon y se quedaron con la mitad de esto ya que estaba por encima del máximo de ganancias permitido!

Million Vegas afirmó que enviaron un retiro de £ 500 como un 'reembolso' el 4 de febrero.

Después de perseguir repetidamente en el chat en vivo y de que me dijeran que obtendría dinero pronto, afirmaron que se había enviado el dinero y ¡necesitaba pedirle al banco una devolución de cargo!

Esta parece ser una táctica que usan regularmente a juzgar por los comentarios aquí y varias revisiones en Trust Pilot.

El banco me ha solicitado que les proporcione un número de referencia del adquirente (ARN) para

Continúe con esta ridícula afirmación, pero Million Vegas no pudo proporcionarla.

Innumerables correos electrónicos enviados nunca son respondidos.

Parece que los sitios de casinos con sede en Curazao no pagan ganancias.

Querido Aaron,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Ha recibido pagos en el pasado? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi dos meses es un tiempo inusualmente largo.

Por último, ¿podría informarnos si sus ganancias se han acumulado con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

Sí, he recibido un retiro por una cantidad menor anteriormente.

La empresa afirma que el dinero se envió a la tarjeta / cuenta bancaria con la que usé para depositar el dinero.

Mi banco también confirmó que el dinero nunca se envió a mi cuenta, ya que no pudieron rastrear para poder completar una devolución de cargo.

Ganancias sin bonificación aplicada.

Gracias

Hola, acabo de recibir un crédito de contracargo de mi banco para que pueda cerrar este caso.

Gracias por tu ayuda

Aaron

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Aaron, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru