El jugador de Brasil está experimentando dificultades para recibir sus fondos desde que se cerró el casino. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para contactar a los representantes del ahora cerrado Mobius.Bet Casino, no tuvimos éxito y nos vimos obligados a cerrar esta queja como 'no resuelta'.
Han pasado casi 3 meses desde que el sitio está caído, dicen que se comunicarán y darán un soporte en su sitio, esto está escrito, pero nunca recibí ninguno, y su correo electrónico de soporte está caído, tampoco lo sé, pero el para recibir el dinero que deposité en el sitio.
Han pasado casi 3 meses desde que el sitio está caído, dicen que se comunicarán y darán un soporte en su sitio, esto está escrito, pero nunca recibí ninguno, y su correo electrónico de soporte está caído, tampoco lo sé, pero el para recibir el dinero que deposité en el sitio.
Querido Igor,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación.
¿Ha recibido una alerta o notificación de Mobius.Bet Casino que le informaría que cerrarán o cambiarán de marca? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado? ¿Cuándo fue la última vez que logró iniciar sesión en su cuenta?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Solo logré tener la información que estaba cerrada cuando entré al sitio y tenía el mensaje, había enviado todos los documentos luego ellos cerraron el sitio, mi último inicio de sesión fue a principios de septiembre y desde entonces no tengo rwcwbi no apoyo
Muchas gracias, Igor, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
¡Hola Igor!
A partir de ahora, intentaré ayudarte con tu problema. Me gustaría invitar a representantes de Mobius.Bet Casino a participar en esta queja para ayudarnos a resolver el asunto.
Nos gustaría pedirle a Mobius.Bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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