El jugador de Irlanda afirmó que los juegos de casino tenían un RTP bajo y afirmó que no se pagaban las ganancias. El jugador no respondió con más detalles a pesar de que se le había ofrecido una extensión de tiempo para responder.
Este casino es un sitio falso, no hay rtp en sus juegos de casino, lo cual es ilegal y si ganas, este casino no tiene que pagarte. Compré más de 300 bonos y obtuve 50 más y cada vez menos de 15x.
Estimado Fishking12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Comprenda que es muy difícil examinar capturas de pantalla estáticas e inferir cuál podría ser el problema.
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Mi e-mail es tomas@casino.guru
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay alguna información específica que respalde su caso.
Atentamente,
Tomás
Por favor, hágame saber cualquier detalle del caso en el que podamos actuar con el contexto relevante; de lo contrario, se cerrará la queja. Publique la información aquí en forma de capturas de pantalla, o envíe información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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