El jugador de la India informó que su cuenta había sido congelada sin ninguna información y que su dinero estaba bloqueado. Solicitaron el descongelamiento de su cuenta o la devolución de su dinero. Se verificó la cuenta del jugador y las ganancias se acumularon con dinero real. A pesar de múltiples solicitudes, el jugador no logró proporcionar la comunicación necesaria con el casino. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.
ID de juego: 80917841
mi cuenta está congelada sin ninguna información, mi dinero también está estancado, quiero mi dinero o descongelar mi cuenta.
Hola sachinchoudhary2720,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MostBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, Nick,
sí, mi cuenta fue verificada el año pasado.
Sí, gané las ganancias en dinero real de Aviator.
Y sí, mañana hablé con el equipo por la cuenta congelada. Cualquier cosa que quieras preguntar, no dudes en preguntar, pero por favor dame el dinero depositado.
Hola sachinchoudhary2720,
Envíe la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .
Han pasado 15 días pero mi cuenta mostbet está congelada, no pasará nada en mi cuenta... mi dinero depositado está bloqueado.
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Envíe la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru dentro de los siguientes 7 días, de lo contrario la queja será rechazada.
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