El jugador de India informó que Mostbet había congelado su ID de juego sin darle ningún motivo. El Equipo de Quejas había extendido el tiempo de respuesta para permitir una mayor comunicación, pero el jugador no respondió a las consultas sobre la titularidad de la cuenta. Como resultado, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.
Mi ID de juego se congeló, mi apuesta más grande sin ningún motivo.
Estimado mohitt0583,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Noté que en el pasado presentó otra queja sobre el mismo casino y noté que el correo electrónico que ingresó como correo electrónico de jugador del casino es diferente esta vez. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
No tenía 2 identificaciones de juego... la identificación que estaba congelada era la identificación de juego de mi amigo... y yo tenía la identificación de casino gurú, por eso mi amigo pregunta por el problema de la identificación de juego congelada.
Me disculpo, pero no estoy seguro de haber entendido. ¿Presentó usted esta queja en lugar de su amigo?
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