PrincipalQuejasMount Gold Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Mount Gold Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Mount Gold Casino
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Enviada: 18/07/2022 | Caso cerrado : 06/10/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Suecia no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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El casino Infinizia Ltd está totalmente manipulado

Con más de 100 depósitos y sin ganancias en retiros. He estado jugando de 4 a 5 horas todos los días durante varios meses y no he ganado una mierda.

No importa qué juego elija, todo está completamente muerto. En serio, esta maldita plataforma se nota en los castillos, ya que no puedes obtener una bonificación en reactoonz, gigatoonz o reactoonz 2. Me he sentado y jugado estos 3 juegos con más de 5000 giros cada uno y NUNCA obtuve ningún garga en los juegos.

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Tobbeslimy,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 2 años
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Pero, por favor, ¿100 depósitos y ni una sola ganancia? ¿Cómo es eso posible?

Parece que solo los streamers ganan todo el tiempo.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Por favor, comprenda que sin evidencia de respaldo, como su historial de juego, es muy difícil para nosotros continuar con este caso y confrontar al casino. Reenvíelo a petronela.k@casino.guru lo antes posible. Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Tobbeslimy,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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