El jugador de Alemania se queja de publicidad falsa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Mr. Vegas Casino - El jugador se queja de que no recibió tiradas gratis.
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Importe: 15 €
Mr. Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.4
Mr. Vegas Casino has a Safety Index of 9,4, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, he pagado con un bono del 100% y 150fs por Midas GOLDEN TOUCH durante 5 días. Estoy esperando que se active el FS y siempre me desanime y debo responder las preguntas de seguridad nuevamente después de cada correo electrónico que escribo y luego recibo. sin respuestas lentamente me siento realmente cabreado ... !!
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Público
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hace 2 años
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Querido Andreas,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué bono exacto ha intentado canjear? ¿Recibió alguna explicación de por qué sus tiradas gratis no se han activado o cuándo lo estarán?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, ahora el bono se ha eliminado ... era válido por 7 días y ahora ha caducado ... ¡Ya pensé que sería así! Desorden !! el último casino sucio
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Público
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hace 2 años
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¿Podría informarnos si ha completado las apuestas necesarias para el bono principal (sin tiradas gratis)? Gracias.
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Público
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hace 2 años
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Estimado aniendorf3,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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