El jugador de Alemania se queja de publicidad falsa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Mr. Vegas Casino - El jugador se queja de que no recibió tiradas gratis.
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Importe: 15 €
Mr. Vegas Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, he pagado con un bono del 100% y 150fs por Midas GOLDEN TOUCH durante 5 días. Estoy esperando que se active el FS y siempre me desanime y debo responder las preguntas de seguridad nuevamente después de cada correo electrónico que escribo y luego recibo. sin respuestas lentamente me siento realmente cabreado ... !!
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Público
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hace 2 años
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Querido Andreas,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué bono exacto ha intentado canjear? ¿Recibió alguna explicación de por qué sus tiradas gratis no se han activado o cuándo lo estarán?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, ahora el bono se ha eliminado ... era válido por 7 días y ahora ha caducado ... ¡Ya pensé que sería así! Desorden !! el último casino sucio
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Público
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hace 2 años
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¿Podría informarnos si ha completado las apuestas necesarias para el bono principal (sin tiradas gratis)? Gracias.
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Público
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hace 2 años
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Estimado aniendorf3,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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